Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

URB Digital Thinking LLC es responsable del tratamiento de datos del emprendedor, visitantes de miwibisaap.com, datos de cuenta, facturacion, soporte, seguridad y analitica propia.

Respecto a datos de Clientes Finales recolectados en una tienda, el emprendedor es responsable del tratamiento y MiWibiSAAP actua como encargado tecnico para operar el carrito, pedidos, metricas y mensajes de WhatsApp.

Datos del emprendedor: nombre, razon social, correo, telefono, WhatsApp, ciudad, tienda, vertical, logo, banners, plan, pagos a MiWibiSAAP, actividad, productos, pedidos, IP, dispositivo, idioma y zona horaria.

Datos de Clientes Finales: nombre, telefono, correo opcional, ciudad, direccion opcional, notas, productos seleccionados, cantidades, total, fecha y eventos del pedido.

Datos anonimos de visitantes: identificador de sesion, ciudad/pais aproximados, dispositivo, navegador, referrer, UTM y eventos de interaccion.

MiWibiSAAP no almacena conversaciones completas de WhatsApp ni datos completos de tarjetas de credito.

Crear y gestionar cuentas, prestar el servicio SaaS, operar tiendas, generar mensajes de WhatsApp, procesar suscripciones con Stripe, facturar, enviar comunicaciones operativas, atender PQR, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad y mantener trazabilidad.

Con autorizacion separable, MiWibiSAAP puede enviar comunicaciones comerciales propias, personalizar la experiencia, realizar encuestas y usar datos agregados anonimizados para inteligencia de mercado.

La aceptacion de terminos y privacidad es obligatoria para crear y usar una cuenta.

La autorizacion para comunicaciones comerciales y uso ampliado de datos agregados puede solicitarse por casillas separadas, sin afectar el servicio principal cuando se rechace.

MiWibiSAAP puede generar reportes, dashboards, APIs o estudios con datos agregados y anonimizados, aplicando umbrales minimos de muestra, supresion de identificadores y tecnicas de reduccion de riesgo de re-identificacion.

MiWibiSAAP no intentara re-identificar personas ni tiendas a partir de datos agregados y exigira compromisos equivalentes cuando comparta productos de datos con terceros.

El titular puede conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar autorizacion, solicitar prueba de autorizacion, portabilidad e informacion sobre uso de sus datos.

Canal oficial: somos@miwibi.com. Consultas se atienden dentro de diez dias habiles y reclamos dentro de quince dias habiles, prorrogables conforme a la ley.

MiWibiSAAP aplica cifrado en transito, hashing de contrasenas, control de acceso, auditoria, respaldos y minimizacion de exposicion.

Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta y por los plazos legales aplicables. Los logs de auditoria pueden conservarse por periodos razonables de seguridad.

El usuario autoriza transmisiones y transferencias internacionales necesarias para operar con proveedores como Vercel, Neon Postgres, Stripe, Resend y otros encargados tecnicos.