Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

URB Digital Thinking LLC es responsable del tratamiento de datos del emprendedor, visitantes de miwibisaap.com, datos de cuenta, facturación, soporte, seguridad y analítica propia.

Respecto a datos de Clientes Finales recolectados en una tienda, el emprendedor es responsable del tratamiento y MiWibiSAAP actúa como encargado técnico para operar el carrito, pedidos, métricas y mensajes de WhatsApp.

Datos del emprendedor: nombre, razón social, correo, teléfono, WhatsApp, ciudad, tienda, vertical, logo, banners, plan, pagos a MiWibiSAAP, actividad, productos, cupones, campañas, integraciones, pedidos, IP, dispositivo, idioma y zona horaria.

Datos de Clientes Finales: nombre, teléfono, correo opcional, ciudad, dirección opcional, notas, productos seleccionados, cantidades, cupones aplicados, total, fecha y eventos del pedido.

Datos de visitantes: identificador de sesión, ciudad/país aproximados, dispositivo, navegador, referrer, UTM, búsquedas en directorio, impresiones, clics y eventos de interacción.

MiWibiSAAP no almacena conversaciones completas de WhatsApp ni datos completos de tarjetas de crédito.

Crear y gestionar cuentas, prestar el servicio SaaS, operar tiendas, generar mensajes de WhatsApp, validar cupones, organizar clientes, medir analítica, mostrar tiendas en directorio, procesar suscripciones con Stripe, facturar, enviar comunicaciones operativas, atender PQR, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad y mantener trazabilidad.

Con autorización separable, MiWibiSAAP puede enviar comunicaciones comerciales propias, campañas, novedades de producto, encuestas, recomendaciones de configuración y usar datos agregados anonimizados para inteligencia de mercado.

Los eventos de directorio, vitrina y checkout se usan para métricas propias del emprendedor, seguridad, mejora del servicio, posicionamiento no garantizado en búsquedas y reportes agregados.

La aceptación de términos y privacidad es obligatoria para crear y usar una cuenta.

La autorización para comunicaciones comerciales, campañas, newsletters y uso ampliado de datos agregados puede solicitarse por casillas separadas, sin afectar el servicio principal cuando se rechace.

MiWibiSAAP puede generar reportes, dashboards internos, análisis de búsquedas, conversión, directorio o estudios con datos agregados y anonimizados, aplicando umbrales mínimos de muestra, supresión de identificadores y técnicas de reducción de riesgo de reidentificación.

MiWibiSAAP no intentará reidentificar personas ni tiendas a partir de datos agregados y exigirá compromisos equivalentes cuando comparta productos de datos con terceros.

El titular puede conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar autorización, solicitar prueba de autorización, portabilidad e información sobre uso de sus datos.

Canal oficial: somos@miwibisaap.com. Consultas se atienden dentro de diez días hábiles y reclamos dentro de quince días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

MiWibiSAAP aplica cifrado en tránsito, hashing de contrasenas, control de acceso, auditoría, respaldos y minimizacion de exposicion.

Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta y por los plazos legales aplicables. Los logs de auditoría pueden conservarse por períodos razonables de seguridad.

El usuario autoriza transmisiones y transferencias internacionales necesarias para operar con proveedores como Vercel, Neon Postgres, Stripe, Resend y otros encargados técnicos.